İade Koşulları

Kupalar sipariş üzerine, sana özel basılır. Bu nedenle kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanır — yani “fikrim değişti” gerekçesiyle iade alınamaz.

Ama ayıplı, hatalı veya hasarlı ürün bu kapsamda değildir. Öyle bir durumda ürünü değiştiriyor ya da ücretini iade ediyoruz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan mallarda cayma hakkının kullanılamayacağını düzenler. Üzerine senin seçtiğin tasarım basılmış bir kupa, başka bir müşteriye satılamaz.

Bu yüzden sipariş verirken “Tasarım önizlemesini onaylıyorum” kutusunu işaretlemeni istiyoruz. Onayladığın görseli sipariş kaydına kaydediyoruz.

• Ürün kırık veya çatlak geldiyse
• Baskı hatalı, eksik veya onayladığın görselden farklıysa
• Yanlış ürün veya yanlış renk gönderildiyse
• Baskı normal kullanımda kısa sürede soldu veya döküldüyse

Bu durumlarda kargo ücreti dahil hiçbir masraf sana ait değildir.

İletişim sayfasından sipariş numaran ve sorunun fotoğrafıyla bize yaz. Değerlendirip en geç birkaç iş günü içinde dönüyoruz.

Siparişin henüz üretime alınmadıysa iptal edilebilir. Üretim başladıktan sonra iptal mümkün olmaz — ürün artık sana özel basılmıştır.